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健康管理服务平台 项目文档导航

依托保险客户基盘,将「保险关系」转化为「持续的健康陪伴」,打造国内领先的健康风险评估与管理平台:让每一次体检数据都能被专业解读、被系统化管理、被落地为可执行的健康改善方案。

北京健康管理协会 · 复星联合健康  |  技术实现:H5 + 微信 · 云点播 · MySQL · AI 报告解读  |  用户端/运营后台/医生后台三端一体
01 发现调研 02 定义规划 03 设计评审 04 工程交付 05 上线运营
16份
生命周期文档
43+个
功能需求
5类
核心角色
3条
业务线
7态
评估状态机
5步
服务闭环
01
发现调研
竞品 / 用户 / 场景,定义做什么与为谁做
02
定义规划
把调研结论沉淀为产品规划、路线图与需求清单
03
设计评审
流程、原型与评审,把需求落到可设计与可评审形态
04
工程交付
PRD 冻结、需求池、接口与测试,转向研发落地
05
上线运营
数据表现、用户声音与版本复盘,驱动持续迭代
i
核心业务速览
帮助读者在进入各文档前快速理解平台骨架
服务闭环
健康管理全流程
打开激活 → 上传报告 → 资料审核 → 医助评估(AI解读) → 医生评估(初审·短信签名) → 主任确认(专家复审) → 生成健康建议书 → 客户下载 → 随访/复查。
五类角色
用户 · 运营 · 医助 · 医生 · 主任
用户端:免登录激活/上传/进度/建议书/问卷/咨询/档案/就医/管家/穿戴。运营后台:工作台/审核/咨询/随访/客户360/工单。医生后台:评估/确认/建议书/沟通。
关键规则
业务约束与红线
免登录激活 · 报告有效期1年 · 咨询72h · 随访第1/2/3次 · 评估状态机7态 · 医生短信签名 · 主任可撤回 · 健康服务不替代诊疗诊断。
技术栈
H5 + 微信生态
微信端 H5 交互 · 云点播报告存储 · MySQL 业务数据 · AI 报告智能解读与人工核对递进。
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