开始 / 入口
处理 / 操作
判断 / 分支
数据输入 / 输出
结束 / 终态
用户从打开封面页进入服务，到完成风险评估并进入后续服务的端到端主路径。涵盖四大服务入口、问卷、审核、结果与分流，是整个产品的主干业务链路。
用户进入封面页
点击「进入服务」
服务选择页（三入口）
选择服务类型
肿瘤风险评估
问卷填写流程
提交问卷
报告审核流程
审核结果
查看评估结果
风险结果分支流程
线下就医 / 档案
企微二维码→健康管家
个人健康档案
服务完成 / 数据沉淀至健康档案
主干说明：评估服务是核心链路，必须完成问卷与审核方可拿到风险结果；线上咨询、线下就医、健康档案三条支线相对独立，可随时进入。高风险用户在结果页被引导至肿瘤专项健康管理服务，形成「筛查—咨询—就医—随访」的闭环。
从基本信息采集到生活方式、HPV 检测、预览提交，再到审核与结果展示的完整问卷链路，包含每一步的必填校验与条件分支。
进入问卷
Step 1 基本信息（10 字段）
姓名 / 出生 / 年龄 / 身高 / 体重 / 籍贯 / 身份证 / 电话 / 地址 / 工作单位
必填项是否完整？
吸烟状态（单选）→ 饮酒习惯（酒类多选 + 饮用量 + 时长）→ 职业暴露史（单选）
饮酒 = 是？
展开酒类多选 + 量 + 时长
Step 3 HPV 检测
是否已有 HPV 检测结果？
Step 4 问卷预览（展示全部答案）
确认提交？
→ 进入报告审核状态流转（见流程 3）
| 步骤 | 字段 / 操作 | 校验规则 | 分支 |
|---|
| 基本信息 | 10 个字段 | 全部必填；身份证 18 位校验；手机号 11 位；年龄由出生日期自动计算 | 缺失→阻断下一步 |
| 生活方式 | 吸烟 / 饮酒 / 职业暴露 | 吸烟、职业暴露单选必填 | 饮酒=是→展开酒类多选 |
| HPV 检测 | 单选 5 选项 + 上传弹窗 | 必选一项；选择已有结果需上传报告 | 已有→上传 / 无→购买 |
| 问卷预览 | 回显全部答案 | 只读展示，不可编辑 | 返回修改 / 确认提交 |
用户提交问卷后，报告进入审核队列。审核结果决定用户是被引导查看评估结果，还是需要修改后重新上传。本图描述状态的完整流转与异常处理。
问卷提交成功
生成评估报告（医学规则引擎）
状态：审核中
等待页 +「查看审核状态」按钮
审核结果
审核成功
状态：审核通过
展示「查看评估结果」
→ 进入风险评估结果分支（见流程 5）
审核失败
状态：审核失败
提示失败原因（报告不清晰 / 信息不符等）
是否重新上传？
| 状态 | 用户可见 | 可执行操作 | 流转条件 |
|---|
| 审核中 | 等待页 + 查看状态按钮 | 查看状态、离开 | 报告生成完成→待审核；人工 / 引擎判定完成→成功/失败 |
| 审核成功 | 查看评估结果入口 | 查看结果 | 报告与问卷信息一致且可判定 |
| 审核失败 | 失败原因 + 修改入口 | 重新上传 / 终止 | 报告不清晰、关键字段缺失、信息冲突 |
| 重新审核 | 审核中 | 同审核中 | 用户重新上传后自动重新入队 |
用户从医生列表选择目标医生，查看详情后发起咨询，进入 IM 聊天页进行对话，咨询结束后会话转为只读。本图描述会话的生命周期与状态管理。
进入线上咨询
医生列表页
展示：头像 / 姓名 / 职称 / 科室 / 医院
查看医生详情？
是
医生详情页
擅长 / 简介 / 排班
发起咨询？
创建咨询会话（状态：进行中）
IM 聊天页
患者气泡靠右 / 医生气泡靠左，输入框可用，支持图文
咨询结束触发
会话只读，输入框隐藏，记录沉淀至健康档案
IM 状态管理要点：会话存在「进行中 / 已结束」两种状态。进行中时输入框可用、可发消息；已结束时输入框隐藏、消息只读，但用户仍可查看历史记录。会话记录自动归档至个人健康档案的「线上咨询记录」卡片。
评估结果以半圆仪表盘呈现总体风险等级（高 / 中 / 低），并分解到各器官（肺癌 / 肝癌 / 胃癌 / 结直肠癌等）。不同等级触发不同的后续引导动作。
审核通过，生成评估结果
半圆仪表盘展示总体等级
器官风险分解：肺癌 / 肝癌 / 胃癌 / 结直肠癌 …
风险等级判定
高风险
高风险路径
CTA：进入肿瘤专项健康管理服务
专项筛查 + 一对一随访
中风险
中风险路径
CTA：建议线上咨询医生
→ 进入线上咨询流程
低风险
低风险路径
CTA：常规健康随访
写入健康档案随访计划时间线
结果与随访计划沉淀至健康档案
高风险
总体风险高
| 引导动作 | 进入肿瘤专项健康管理服务 |
| 随访强度 | 高频随访 + 专项筛查 |
| 触达渠道 | 专属健康管家 1v1 |
中风险
总体风险中
| 引导动作 | 建议线上咨询医生 |
| 随访强度 | 定期复查提醒 |
| 触达渠道 | App 内咨询 + 推送 |
低风险
总体风险低
| 引导动作 | 常规健康随访 |
| 随访强度 | 年度复查提醒 |
| 触达渠道 | 健康档案时间线 |
等级判定依据：风险等级由医学规则引擎综合问卷答案、HPV 检测结果、生活方式与职业暴露等因素计算得出。各器官风险独立评定，总体等级取最高器官等级与加权综合值中的较高者，确保高风险用户不被漏判。