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数据埋点方案

慢病健康管理—癌症筛查与早诊培训项目

埋点事件:44 核心漏斗:4

目录

  1. 埋点总览
  2. 核心漏斗分析
  3. 注册登录埋点
  4. 课程学习埋点
  5. 在线答疑埋点
  6. 作业管理埋点
  7. 考试认证埋点
  8. 个人中心埋点
  9. 专家端埋点
  10. 管理端埋点
  11. 数据看板需求
  12. 数据字典

1埋点总览

44
埋点事件总数
4
核心转化漏斗
3
数据看板
120+
属性字段

1.1 埋点分类

事件类型数量说明上报方式
页面浏览12用户进入页面时触发,记录页面停留时长页面加载时自动上报
点击事件22用户点击关键按钮/链接时触发点击时即时上报
自定义事件10业务关键节点触发,如学习完成、考试提交等业务逻辑触发时上报

1.2 通用属性(所有事件自动携带)

字段名类型说明示例
user_idstring用户唯一标识u_100001
user_rolestring用户角色expert / student / admin
platformstring平台类型pc / mobile / h5
osstring操作系统ios / android / windows / macos
browserstring浏览器类型chrome / safari / wechat
screen_sizestring屏幕分辨率1920x1080
network_typestring网络类型wifi / 4g / 5g
app_versionstring应用版本号1.0.0
event_timedatetime事件发生时间YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
session_idstring会话IDsess_abc123
base_idstring所属基地IDbase_001

2核心漏斗分析

2.1 注册漏斗

目标:追踪用户从访问到注册成功的转化情况,识别注册流程中的流失点

访问首页
访问落地页
10,000人100%
点击注册
点击注册按钮
7,000人-30%
填写手机号
输入手机号
5,500人-21%
验证码验证
输入验证码
4,500人-18%
完善信息
填写个人资料
3,800人-16%
注册成功
完成注册
3,500人-8%

预估整体转化率:35% | 关键流失点:验证码验证环节

2.2 课程学习漏斗

目标:追踪学员从浏览课程到完成学习的全路径转化

浏览课程列表
课程列表PV
8,000人100%
进入课程详情
课程详情页PV
5,200人-35%
开始学习
首次播放视频
4,000人-23%
学习超过5分钟
有效学习
3,360人-16%
完成单门课程
课程100%完成
2,240人-33%

预估课程完成率:28% | 关键流失点:课程详情→开始学习、有效学习→完成课程

2.3 考试漏斗

目标:追踪学员从查看考试到完成考试的转化情况

查看考试列表
考试列表PV
3,000人100%
进入考试详情
考试详情页PV
2,250人-25%
开始考试
点击开始答题
1,800人-20%
完成答题
提交试卷
1,620人-10%
考试通过
成绩≥60分
1,296人-20%

预估考试通过率:43%(基于查看考试列表) | 关键流失点:查看详情→开始考试

2.4 认证漏斗

目标:追踪学员从满足条件到获取证书的转化

满足认证条件
学习+考试均达标
1,000人100%
进入认证页
查看认证说明
800人-20%
申请证书
点击申请按钮
700人-13%
生成证书
证书生成成功
680人-3%
下载/分享证书
主动下载分享
450人-34%

预估证书获取率:68%(基于满足条件) | 关键流失点:证书下载分享意愿低

3注册登录埋点

page_view_login 页面浏览
访问登录页面
属性:login_type(密码/验证码) role(专家/学员)
click_login_submit 点击
点击登录按钮
属性:login_type login_result(success/fail) fail_reason
click_send_sms 点击
点击获取验证码按钮
属性:scene(login/register/reset) send_result
register_success 自定义
用户注册成功
属性:register_channel role base_id from_invite(是否邀请)

4课程学习埋点

page_view_course_list 页面浏览
访问课程列表页
属性:category(当前分类) sort_type keyword(搜索词)
page_view_course_detail 页面浏览
访问课程详情页
属性:course_id course_name category expert_id from_source(列表/推荐/搜索)
click_start_learn 点击
点击开始学习/继续学习按钮
属性:course_id chapter_id is_first(是否首次)
video_play_start 自定义
视频开始播放
属性:course_id chapter_id video_id video_duration quality
video_play_heartbeat 自定义
视频播放心跳(每60秒上报一次)
属性:video_id play_duration current_position buffer_count(卡顿次数)
video_play_complete 自定义
视频播放完成
属性:video_id total_watch_duration completion_rate(完成度%)
course_complete 自定义
整门课程学习完成
属性:course_id total_duration study_days completion_rate
click_course_category 点击
切换课程分类标签
属性:category category_name
live_join 自定义
进入直播房间
属性:live_id course_id expert_id viewer_count
live_leave 自定义
离开直播房间
属性:live_id watch_duration leave_reason(主动/结束/异常)

5在线答疑埋点

page_view_qa_list 页面浏览
访问答疑列表页
属性:status_filter(全部/待回复/已回复) course_filter
click_submit_question 点击
提交文字提问
属性:course_id has_image question_length submit_result
expert_reply_question 自定义
专家回复问题
属性:question_id reply_type(text/image) reply_length response_time(响应时长秒)
live_qa_message 自定义
直播答疑发送消息
属性:room_id msg_type(text/image/question) user_role

6作业管理埋点

page_view_assignment_list 页面浏览
访问作业列表页
属性:status_filter course_id
click_submit_assignment 点击
提交作业
属性:assignment_id submit_type(text/file) file_count is_on_time(是否按时)
assignment_graded 自定义
作业被批改完成
属性:assignment_id score is_passed grading_duration(批改时长小时)
expert_publish_assignment 自定义
专家发布作业
属性:course_id assignment_type deadline_days(截止天数)

7考试认证埋点

page_view_exam_list 页面浏览
访问考试列表页
属性:status_filter course_filter
page_view_exam_detail 页面浏览
访问考试详情页
属性:exam_id exam_name from_source
click_start_exam 点击
点击开始考试
属性:exam_id is_retake(是否补考) start_result
exam_submit 自定义
提交考试试卷
属性:exam_id score is_passed used_time(用时秒) submit_type(主动/超时自动)
exam_result_view 自定义
查看考试成绩
属性:exam_id score rank view_count(第几次查看)
cert_apply 自定义
申请认证证书
属性:cert_type course_complete_rate exam_score apply_result
cert_download 点击
下载证书
属性:cert_id cert_type format(pdf/image)
cert_share 点击
分享证书
属性:cert_id share_channel(微信/朋友圈/链接)

8个人中心埋点

page_view_profile 页面浏览
访问个人中心页
属性:tab(概览/我的课程/我的考试/证书)
click_edit_profile 点击
编辑个人资料
属性:edit_field(avatar/name/phone/...)
click_notification 点击
点击公告/通知
属性:notice_id notice_type(系统/课程/考试)

9专家端埋点

expert_create_course 自定义
专家创建课程
属性:course_category chapter_count video_count create_duration(创建时长分钟)
expert_create_exam 自定义
专家创建考试
属性:question_count duration pass_score
page_view_student_review 页面浏览
访问学员评审页
属性:course_id student_count

10管理端埋点

admin_expert_audit 自定义
管理员审核专家入驻
属性:audit_result(pass/reject) audit_duration reject_reason
admin_create_base 自定义
管理员创建培训基地
属性:base_level(国家级/省级/市级) region
admin_publish_notice 自定义
管理员发布公告
属性:notice_type target_role target_base

11数据看板需求

学习数据分析看板

  • DAU/MAU趋势图(日/周/月维度)
  • 累计注册用户数、学员数、专家数
  • 人均学习时长、学习时长分布
  • 课程完成率排行榜TOP10
  • 各分类课程学习人数占比
  • 视频播放成功率、卡顿率
  • 日新增用户趋势、用户留存曲线
  • 基地维度学习数据对比

运营数据分析看板

  • 核心漏斗转化率(注册/学习/考试/认证)
  • 作业提交率、按时提交率
  • 考试参与率、通过率、平均分
  • 答疑响应时长、问题解决率
  • 用户反馈分类统计、趋势
  • 公告触达率、点击率
  • 专家活跃度排名、课程产出量
  • 基地运营数据对比分析

认证数据分析看板

  • 证书颁发总量、月度趋势
  • 各基地证书获取人数排名
  • 认证通过率(满足条件→获证)
  • 证书下载率、分享率
  • 证书验证查询次数
  • 获证用户画像(地区/职称/科室)
  • 各癌种方向认证分布
  • 认证-再学习转化率

12数据字典

12.1 用户属性表

字段名类型说明枚举值
user_idstring用户唯一ID—
user_rolestring用户角色expert, student, admin
genderstring性别male, female, unknown
age_groupstring年龄段20-30, 30-40, 40-50, 50+
regionstring所在地区省/市/区
base_idstring所属培训基地ID—
base_levelstring基地级别national, provincial, municipal
hospitalstring所属医院—
departmentstring所属科室—
titlestring职称住院医师, 主治医师, 副主任医师, 主任医师
register_timedatetime注册时间—
register_channelstring注册渠道organic, invite, base_organize

12.2 课程属性表

字段名类型说明枚举值
course_idstring课程唯一ID—
course_namestring课程名称—
categorystring课程分类lung, breast, gastric, colorectal, liver, cervical, general
difficultystring难度等级beginner, intermediate, advanced
course_typestring课程类型video_on_demand, live_course
expert_idstring授课专家ID—
total_durationint课程总时长(秒)—
chapter_countint章节数—
statusstring课程状态draft, published, archived

12.3 考试属性表

字段名类型说明枚举值
exam_idstring考试唯一ID—
exam_namestring考试名称—
question_countint题目数量—
total_scoreint总分—
pass_scoreint及格分数—
durationint考试时长(分钟)—
question_typesstring题型分布single_choice, multiple_choice, judge