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Requirements & User Stories

新华保险肿瘤风险评估 · 需求清单与用户故事

按模块分组的结构化需求条目，覆盖问卷、咨询、就医、档案与通用能力

版本 V1.0 编制日期 2026-03-20 密级内部

01

需求概览

36

需求总数

15

P0 必做

14

P1 重要

7

P2 期望

5

功能模块

02

需求清单

P0 必做：MVP 核心功能，不可裁剪

P1 重要：重要功能，本期应完成

P2 期望：锦上添花，可延后

Q

问卷模块

10 项需求

需求ID	需求名称	优先级	用户故事	验收标准	状态
REQ-Q-001	基本信息采集	P0	作为投保用户，我希望填写性别、年龄、身高、体重等基本信息，以便系统获取肿瘤风险评估的基础数据	必填字段：性别、出生日期、身高、体重数值字段校验范围（身高 50-250cm，体重 20-300kg）出生日期不可晚于当前日期支持手动输入与选择器结合	设计中
REQ-Q-002	吸烟情况问卷	P0	作为投保用户，我希望填写吸烟史与吸烟量信息，以便系统评估烟草相关肿瘤风险	包含是否吸烟、吸烟年限、日均吸烟量字段已戒烟用户填写戒烟年限不吸烟用户跳过后续吸烟量字段条件跳转逻辑正确率 100%	待规划
REQ-Q-003	饮酒情况问卷	P0	作为投保用户，我希望填写饮酒频率与饮酒量，以便系统评估消化道肿瘤风险因素	包含是否饮酒、饮酒频率、单次饮酒量字段已戒酒用户填写戒酒年限不饮酒用户跳过后续饮酒量字段	待规划
REQ-Q-004	职业暴露史采集	P1	作为投保用户，我希望填写职业类别与有害物质接触史，以便系统评估职业相关肿瘤风险	职业类别支持选择与手动输入有害物质接触多选（石棉/苯/甲醛/辐射等）接触年限为数字输入无接触史可快速跳过	待规划
REQ-Q-005	HPV检测结果上传	P0	作为投保用户，我希望上传HPV检测报告图片并填写结果，以便系统将HPV状态纳入宫颈癌风险评估	支持拍照上传与相册选择图片格式 JPG/PNG，单张不超过 10MB 支持填写检测日期与检测结果摘要无检测结果可选择"暂无"继续提交	待规划
REQ-Q-006	风险评估结果分级	P0	作为投保用户，我希望查看肿瘤风险等级（高/中/低）及简要说明，以便了解自身肿瘤风险水平并采取相应行动	风险等级分高、中、低三档展示风险因素摘要与建议措施结果页含"查看详细报告"入口不同等级使用差异化视觉标识	待规划
REQ-Q-007	高风险自动跳转	P0	作为高风险用户，我希望评估结果展示后自动引导进入肿瘤专项健康管理服务，以便及时获得专业的后续健康管理支持	高风险结果页展示专项服务入口卡片 3 秒后自动弹出引导确认框用户可选择立即进入或稍后查看引导入口在结果页常驻	待规划
REQ-Q-008	问卷进度保存	P1	作为投保用户，我希望中途退出问卷后再次进入时恢复之前的填写进度，以便不必重复填写已完成部分	每步完成后自动保存至本地与服务端重新进入时提示"恢复上次进度" 支持从头开始重新填写进度保存有效期 7 天	待规划
REQ-Q-009	评估报告生成与查看	P0	作为投保用户，我希望获取结构化的肿瘤风险评估报告，以便详细了解风险因素分析与健康建议	报告含风险等级、风险因素分析、健康建议支持在线查看与下载 PDF 报告生成时间不超过 30 秒报告可在健康档案中回溯查看	待规划
REQ-Q-010	问卷引导说明	P1	作为投保用户，我希望在问卷开始前了解填写目的与所需准备材料，以便高效准确完成问卷	问卷开始页展示评估目的、预计耗时提示所需准备材料（如HPV检测报告）数据隐私保护说明 "开始评估"按钮在说明阅读后激活	待规划

C

线上咨询服务

8 项需求

需求ID	需求名称	优先级	用户故事	验收标准	状态
REQ-C-001	IM文字问诊	P0	作为投保用户，我希望通过文字消息与医生在线沟通，以便获得即时的健康咨询与专业解答	支持文字消息发送与接收，实时展示消息含时间戳与发送状态标识输入框支持多行文本，上限 500 字网络异常时消息自动重试并提示	设计中
REQ-C-002	医生列表展示	P0	作为投保用户，我希望浏览可咨询的医生列表，以便选择适合自己需求的医生进行咨询	展示医生头像、姓名、职称、科室支持按科室筛选与搜索显示在线状态与可咨询标识列表分页加载，每页 20 条	待规划
REQ-C-003	医生详情页	P0	作为投保用户，我希望查看医生的职称、科室、医院及擅长领域，以便判断该医生是否适合我的咨询需求	展示职称、所属医院、科室、擅长领域展示医生简介与执业经历页面含"立即咨询"入口按钮擅长领域以标签形式展示	待规划
REQ-C-004	问诊历史记录	P1	作为投保用户，我希望查看历史问诊记录与对话内容，以便回顾之前的咨询建议与医嘱	按时间倒序展示问诊记录列表展示问诊医生、时间、简要摘要点击记录可查看完整对话内容支持按医生姓名搜索历史记录	待规划
REQ-C-005	消息已读回执	P2	作为投保用户，我希望看到医生是否已读我的消息，以便了解咨询进度并合理安排等待	医生已读消息显示"已读"标识未读消息显示"未读"标识超过 5 分钟未回复展示等待提示	待规划
REQ-C-006	问诊评价	P1	作为投保用户，我希望在问诊结束后对医生服务进行评价，以便帮助平台改进服务质量并供其他用户参考	问诊结束后弹出评价弹窗支持 1-5 星评分与文字评价评价标签可选（回复速度/专业度/态度等）评价数据关联医生详情页展示	待规划
REQ-C-007	快速咨询入口	P1	作为投保用户，我希望在评估结果页直接发起咨询，以便针对评估结果快速获得医生专业解读	评估结果页含"咨询医生"按钮点击后推荐匹配科室的在线医生自动携带评估摘要至问诊上下文支持跳过推荐自行选择医生	待规划
REQ-C-008	图片消息发送	P2	作为投保用户，我希望在问诊中发送检查报告或患处图片，以便医生更准确地了解我的健康状况	支持发送图片消息（JPG/PNG）单张图片不超过 10MB 图片自动压缩预览支持点击查看大图	待规划

O

线下就医协助服务

3 项需求

需求ID	需求名称	优先级	用户故事	验收标准	状态
REQ-O-001	企微二维码展示	P0	作为投保用户，我希望扫描企微二维码添加专属健康管家，以便获得线下就医协助与持续的健康管理服务	页面展示企微二维码图片二维码支持长按保存至相册展示健康管家服务说明文案页面含"已添加，返回"确认入口	设计中
REQ-O-002	健康管家介绍	P1	作为投保用户，我希望了解健康管家的服务内容与职责范围，以便明确添加后可获得哪些帮助	展示服务范围（就医协助/预约挂号/健康咨询等）展示服务时间（工作日 9:00-18:00）展示服务响应时效承诺常见问题折叠展示	待规划
REQ-O-003	服务记录关联	P2	作为投保用户，我希望线下就医协助记录同步至个人健康档案，以便形成完整的健康服务记录链路	健康管家可录入线下就医服务记录记录同步至用户健康档案记录含服务类型、时间、简要描述用户可在档案中查看线下服务记录	待规划

A

个人健康档案

7 项需求

需求ID	需求名称	优先级	用户故事	验收标准	状态
REQ-A-001	档案概览页	P0	作为投保用户，我希望在健康档案首页查看个人健康概览，以便快速了解当前健康状况与服务使用情况	展示最新风险等级与评估日期展示问诊次数与最近问诊时间展示随访计划进度概览各模块入口卡片化展示	设计中
REQ-A-002	线上咨询记录	P0	作为投保用户，我希望在档案中查看所有线上咨询记录，以便追溯历次问诊内容与医嘱建议	按时间倒序展示问诊记录每条记录含医生姓名、问诊时间、摘要点击可查看完整对话内容支持按时间范围筛选	待规划
REQ-A-003	健康随访计划展示	P0	作为投保用户，我希望查看我的健康随访计划及执行进度，以便按时完成随访并持续跟踪健康状况	展示随访计划时间线每个随访节点含状态（待执行/已完成/已逾期）展示随访内容与注意事项支持设置随访提醒通知	待规划
REQ-A-004	评估记录历史	P1	作为投保用户，我希望查看历次风险评估结果对比，以便了解健康风险变化趋势	按时间展示历次评估记录展示风险等级变化趋势图支持查看每次评估的详细报告对比两次评估的风险因素变化	待规划
REQ-A-005	档案信息编辑	P1	作为投保用户，我希望修改个人基本信息与联系方式，以便确保档案信息的准确与时效	支持编辑联系方式、紧急联系人修改需二次确认关键信息修改记录操作日志部分核心字段（如身份证号）不可修改	待规划
REQ-A-006	档案数据导出	P2	作为投保用户，我希望导出个人健康档案数据，以便在其他医疗场景中使用或备份	支持导出 PDF 格式健康摘要含评估结果、问诊摘要、随访记录导出需身份验证（短信验证码）导出记录留存在操作日志中	待规划
REQ-A-007	线下就医记录展示	P1	作为投保用户，我希望在档案中查看线下就医协助记录，以便形成线上线下一体化的健康服务完整记录	展示健康管家录入的线下服务记录记录含服务类型、时间、描述与线上问诊记录统一时间线展示支持查看详情	待规划

G

通用能力

8 项需求

需求ID	需求名称	优先级	用户故事	验收标准	状态
REQ-G-001	投保用户身份验证	P0	作为系统，我希望验证用户的新华保险投保身份，以便确保仅投保用户可使用平台服务	支持手机号 + 验证码登录与保险核心系统校验投保状态非投保用户展示无权限提示登录态有效期 7 天，支持续期	开发中
REQ-G-002	隐私协议与知情同意	P0	作为投保用户，我希望在使用前了解数据收集与使用方式并给予知情同意，以便在了解隐私政策的前提下使用服务	首次使用展示隐私协议与知情同意书需用户手动勾选同意后方可使用协议可随时在设置中查看记录用户同意时间戳与版本号	已完成
REQ-G-003	数据加密传输	P0	作为系统管理员，我希望所有健康数据传输使用加密通道，以便防止用户敏感健康信息在传输过程中泄露	全站 HTTPS 加密传输敏感字段（身份证/手机号）二次加密 API 请求含签名验证防篡改通过等保三级安全评估	开发中
REQ-G-004	消息通知中心	P1	作为投保用户，我希望接收评估完成、医生回复、随访提醒等通知，以便及时了解服务动态并采取行动	站内消息通知列表通知类型含评估/问诊/随访/系统支持已读/未读状态管理关键通知同步推送 App 消息	待规划
REQ-G-005	加载状态与骨架屏	P1	作为投保用户，我希望在等待数据加载时看到加载提示，以便了解系统正在处理而非卡顿	列表页使用骨架屏占位按钮操作展示 loading 状态页面加载超 3 秒展示加载动画加载失败展示重试入口	待规划
REQ-G-006	空状态设计	P1	作为投保用户，我希望在无数据时看到友好的空状态提示，以便了解当前状态并知道下一步操作	各列表页设计专属空状态插图空状态含简要说明与操作引导按钮问诊记录为空时引导发起首次咨询随访计划为空时展示评估入口	待规划
REQ-G-007	帮助与FAQ	P2	作为投保用户，我希望查看常见问题解答与使用帮助，以便自行解决使用中的疑问	按主题分类的FAQ列表支持关键词搜索未解决问题可跳转在线客服 FAQ内容由运营后台维护	待规划
REQ-G-008	意见反馈	P2	作为投保用户，我希望提交使用意见与问题反馈，以便帮助平台改进产品体验	支持文字描述与截图上传反馈类型分类（功能问题/体验建议/内容纠错）提交后展示反馈编号与处理时限可在消息中心查看反馈回复	待规划